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>> 商学院征文分享 |
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500年后的一次考古行动，任务是发掘Mars公司的遗址，你会有什么惊人的发现？这是Mars周末商学院最后一堂课上的一个小游戏，令我记忆非常深刻。同学的
才华很让人惊叹，即兴的表演引发了阵阵笑声和掌声，大家用丰富多彩的形式展示了很多生动的主题。那些看似很简单的巧克力包装，奥运赞助宣传画，宠物护理小
册子都可以引申出很多故事，关于家庭的和睦和温暖，关于人与人之间的感情和关爱，关于人与自然与社会的和谐共存。这是人类永恒的主题。其实当历史的尘埃落
定，一切物质都已化为乌有的时候，能够永久保留的就是一种精神，一种信念，一种文化。作为一个企业，从长远来看，立足和发展的基点还是它所遵循的理念和文
化。Mars创造了一个甜蜜的事业，Mars五原则就是这个事业的根基，这就像五个音符，组成了Mars的主旋律。在Mars周末商学院中，不但学会了很
多知识，也近距离的接触了Mars的文化，认真领会了这五个音符的奥妙。
一、质量-Mars的生存之道
什么样的产品才能博得顾客的信赖，什么样的产品才能在消费者中建立起口碑，什么样的产品才能变成消费者的一种购买习惯，其实只有两个字就是质量。特别对于食品这个行业，和我们的生活和健康息息相关，品质的保证就是食品制造企业的灵魂。
“质量”是Mars一直追求的目标，能够成为全球糖果巧克力类产品和宠物类产品的领导者，质量就是Mars的法宝。Mars拥有了德芙，力士架，彩虹糖，伟嘉等知名品牌。品牌的建立是三种属性的独特组合，即产品的优点，品牌个性，消费者信念。
产品的优点：指产品能够提供给消费者的有价值的功效，满足了消费者某种需求，产品才有生存的空间。比如德芙巧克力香浓的味道带给消费者非常愉快的感受，极大的满足了消费者的味觉。
品牌个性：产品的竞争力和品牌的建立需要产品具有差异化的特性，这个特性直接决定了消费者对产品的偏好。比如当你体验过德芙巧克力带给你丝滑般甜蜜的感受，那么也许从此你的概念里，巧克力和德芙会划上等号，那种口味和感受会变成一种偏好，从此你会钟情于它。
消费者信念：是指消费者对品牌的认同度，是一个长期积累的过程。上百年的积淀才成就了Mars 的今天，质量的保证是要一直不懈追求的。这是一个无形的账户，坚持不断的投资才会赢得丰厚的回报。
其实质量也就是Mars一种承诺，永远信守承诺才可以博得信任和支持。
把这个概念引申到每个人身上也一样适用。我们每个人都有一个信用账户，需要不断的进行积累和投资，有一天我们才可以收获。质量也就是诚信，这是一个人的为人
之本。在Mars周末商学院里，也可以感受到一种真诚，每位老师都很敬业，每位同学都很友好。如果我们都能够用一份真诚来对待每个人每件事，那么未来一定
会使一笔宝贵的财富。
二、责任-Mars的行为准则
责任是个很有重量的词，Mars把这个词列入它的五原则之中，我想这就是它在商业世界中的行为准则也是对员工的要求。很难想象一个没有责任感的人能够成就什
么事业。一个人有要承担的责任，对家庭的，对社会的，对自己的。一个企业也有要承担的责任，对消费者的，对员工的，对社会的。责任会让一个组织更有效的运
行，因为责任不光光是给你要承担的事情，同时也是对你的一种信任和肯定，只有出于对你的信任和肯定，才会把重任委托与你，而你也要尽己所能去完成。对于个
人而言，责任感是一种成熟人格的象征，对于一个企业，责任是生存发展的行为准则。我想Mars的每个员工应该都会懂得责任的意义。
Mars商学院也在教会我们这种责任，品牌理事的竞选就是一种方式，让我们学会自己主动去承担责任，选择去为大家服务，选择去承担更多的责任。所谓的leader其实换个角度讲就是选择承担更多更重的责任，同时这也是对他本身的一种肯定和信任。
三、互惠-Mars的远见卓识
互惠就是分享。我们生存的空间是开放的，不是封闭的。Mars走到今天也离不开很多的支持，所以Mars提出互惠的原则，可以分享的利益才是长久的。作为一个成功的企业应该为消费者提供最高质量的产品，为员工提供广阔的职业发展道路，为社会提供更多的财富。
每个人都不能离开他人和社会而独立存在，每个企业也必须依托很多的资源来生存发展，所以互惠是一种多赢的方式。自己获得好处的同时也给别人赢得利益，这样的发展才是长久的可持续的。
一个具有共享精神的人其实更容易获得进步，用一种开放的态度和别人学习和交流，而不是把自己封闭在一个狭小的空间内。Mars商学院也给我们提供了这种机
会，大家将好的想法互相交流，会碰撞出精彩的火花。在很多互动环节上，同学们都在不遗余力的将自己的才能展现出来，或许擅长或许不擅长，但通过这些环节，
我们都有所收获。
一个有远见卓识致力于长远发展的企业或个人首先要懂得分享，懂得互惠。
四、效率-Mars 的生存法则
在现代社会效率是非常重要的，但是怎样达到效率？对于一个团队来讲效率就是沟通和协作。这是Mars非常注重的一个方面。不一定是一个结构严谨职能齐全的组
织才可以达到高效，有时恰恰相反，由于冗繁的组织构架还有森严的等级反而破坏了效率。只有一个灵活善于应变的组织才可以达到最高的效率。就像我们在课上看
到的Mars的工作环境一样，在一个开放的空间里，同事之间可以非常方便的进行面对面的交流。
要发挥这个团队最大的力量，必须让每个成员去做擅长的事情，并且有高度的责任感去尽最大的努力去完成这些事情，同时成员之间要及时的交流沟通，达到协作的效率最大化。这应该就是Mars所追求的效率。
在Mars商学院的课上，我也有很深刻的体会，每次团队游戏中，只有每个成员都充分发挥了自己擅长的才能，同时又能很好的沟通协作，最后的任务一定完成的很漂亮，反之就是一团糟。赵老师用《越狱》作为一个团队合作的例子非常形象生动。
五、自主-Mars的生存意志
Mars说，我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。一个企业最终的发展还需要依靠内在的力量，内在的力量会给与我们一种选择的自由。大
到一个国家，一个民族，小到一个企业一个人，都需要独立和自主。当然这种自主不是凭空得来的，是需要靠实力赢得争取的。例如，一个国家必须有足够强大的经
济和军事力量才可以保持独立自主，支配自己的命运。对于一个企业，道理是相似的，所以需要创造利润，有了利润才可以谋取进一步的发展，无论资金还是技术过
分依赖于别人终究是危险的。这是一种生存的意志，要依靠自己的力量选择自己的未来。
对于每个人这条原则同样适用，要不断充实自己，用知识用技能用各种各样的经验，通过不断的积累提升我们个人的能力和素质，才可以独立自主的去选择自己的事业和未来，依靠别人永远不可能实现。
Mars的五个原则，是它文化传承的精髓，也是Mars不断取得成功的根基，这些原则构成了Mars独特的文化，细细解读，对我们做人做事也是一种很好的启发。
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