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>> 营运风格 |
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玛氏公司不同于你所知道的任何其他公司,我们的营运风格是独特的,这种风格不一定适合于每一个人。这些差别如果没有与更深层的东西联系在一起,那它们只可被称为“怪异”。我们行为的不同,是因为我们对于客户,对于我们的品牌和我们自己的理解的不同……
ASSOCIATES/EGALITARIAN SPIRIT同事/平等原则
我们用“同事”彼此相称,而不用“雇员”,因为我们相信我们都是平等的。此想法来源于家族所有制。在一个家庭里,我们之间只有一个区别,那就是责任和权利的大小。区别被最小化。我们在开始工作之时都要打卡;准时打卡的同事会得到当日工资10%的奖金。我们没有固定的停车位,没有高层人员专用餐厅,没有私人办公室。所有工厂的同事都穿着整洁干净的白色工作服,并每天进行清洗。每一位同事都得到相同的安全保障配置。不管是营运计划或福利及工资结构的信息,都会传达给每一位同事。
OPEN DOOR POLICY 开放的办公环境
作为同事,我们希望彼此直接进行交流。作为同事,我们相信每一个人都有机会在任何时候、与公司的任何一位成员讨论问题或情况。作为同事,我们不希望有任何原因阻止我们彼此直接进行交流。
TEAM EFFORT/DECISION MAKING团队力量/决策制定
每一位同事的工作都很重要,但在我们公司,所有的工作都不是孤立的,我们相互合作,在任何时候,我们都是作为一个团队去工作。做出的决定之所以被一致同意,更大程度上取决于做此决定的原因,而不是因为个人的权力。我们不断地更新方法,迅速地制定计划并经常调整,并寻找另一个更具优势的方法。我们鼓励所有人的参与。
ORGANIZATION STRUCTURE组织结构
公司内从低到高保持最少的汇报层次。职能、活动以及每个人的工作都是用必要而尽可能简单的结构来完成。同事非常精炼,没有“助手”。我们极其漠视管理等级制度,玛氏的经理必须完成好工作,即“挽起袖子”,动手实干,以减缓危机。
EFFICIENCY效率
我们用最高的效率来组织工作。只要有可能,玛氏的工厂将常年连续运转。没有人有单独的办公室,我们更喜欢开放的工作环境,因为这样更易于交流。在办公室内,当手写的记录可作备份或“电话就能解决”时,我们便不用打印的备忘录。我们的强项是效率——一种组织我们所有的资产达到最大的生产力及最小的浪费的能力,这样我们才能以最低成本生产出产品。
WORK ETHIC职业道德
一天的好报酬,是因为一天有价值的工作。玛氏根据同事的优异表现付给同事优厚的报酬,公司按周发放工资,不拖延同事工资。
ACTION行动
犹豫不决的人将注定失败。玛氏偏爱快速地做决定并采取果断行动,我们期望尽可能在基层就做出决定。在玛氏,业务是使事情发生的艺术,并且以满足消费者的需要为核心。
TECHNOLOGY技术
玛氏是一个技术密集性公司。我们依赖于领先的技术,我们的成功在于我们总是位于竞争对手的前面。
RISK-TAKING 承担风险
与众不同会带来风险,但你们应该有勇气坚持自己的信念,如果你们相信自己是对的,就要做好准备迎接别人对你的建议的挑战。
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